Il significato di un suggerimento di visione. Riflessioni semiotiche sul sistema di raccomandazione di Netflix

Questo articolo, che prende le mosse dalla domanda al centro di un articolo scritto in precedenza da due di noi, riflette sull’efficacia dell’apparato algoritmico utilizzato da Netflix: lo scopo del lavoro è stato di comprendere se il sistema di offerta della nota azienda riesca a rispondere adeguatamente agli interessi dei propri spettatori, suggerendo collegamenti significativi tra i testi audiovisivi proposti. Ragionando sul modo di etichettare i film da parte del servizio, processo definito dall’azienda tagging, si è pertanto preso in considerazione un film di fantascienza presente nel catalogo italiano di Netflix, film ritenuto interessante da chi scrive per la sua complessità di significato. L’obiettivo di tale scelta è stato quello di costruire una scheda di analisi di impostazione sociosemiotica, che è stata quindi utilizzata per riflettere sull’adeguatezza dei collegamenti proposti da Netflix, suggerendo, in alternativa all’interpretazione fornita dall’azienda, nuovi tag che possano correttamente comprendere le somiglianze di senso tra le storie. Si è provato pertanto a tracciare, in ultimo, delle linee guide che i taggers di Netflix potrebbero adottare, per migliorare e rendere maggiormente significativa l’esperienza di fruizione dei propri utenti.