The museum visit as an experience. La visita museale come esperienza.

Il saggio, redatto da un team universitario interdisciplinare esperto in UXD, discute il ruolo del design di interazione per rendere la visita di un museo più attrattiva e coinvolgente. Negli ultimi anni sono infatti cresciute le sperimentazioni attivate da musei, noti e meno noti, per arricchire la visita avvalendosi di soluzioni analogiche/digitali, anche con modalità di interazione differenziate per specifiche categorie di utenti. Nel tentativo di creare un legame empatico e durevole con il visitatore, queste istituzioni museali lavorano su tre stati di coinvolgimento - ante, intra e post visita - talora tra loro integrati. Il saggio segue il simposio internazionale tenutosi nel 2017 alle OGR di Torino dal titolo "Museum at the post-digital turn" con la partecipazione di direttori di noti musei di arte contempomporanea, artisti e designer dell'interazione. This essay, written by an interdisciplinary university team expert in UXD, discusses the role of interaction design to get a museum visit more attractive and engaging. In fact, in recent years the experiments activated by museums, known and less known, have grown to enrich the visit by making use of analog / digital solutions, also with different interaction addresses for specific categories of users. In an attempt to create an empathic and durable bond with the visitor, these museum institutions work on the three possible states of involvement - ante, intra and post visit -, that many time we find integrated. The essay follows the international symposium held in 2017 at the OGR in Turin entitled "Museum at the post-digital turn", with the participation of directors of well-known contemporary art museums, artists and designers of interaction