Sperimentazione simulata: metodologie e metodi / Pistone, Giovanni - In: Valutazione della Qualità e Customer Satisfaction: aspetti oggettivi e soggettivi della qualità. / A. ZANELLA. - MILANO : Vita e Pensiero, 2000. - ISBN 9788834305904. - pp. 5-16
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https://hdl.handle.net/11583/1396034
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