Un’applicazione del QFD nel campo dei servizi di formazione aziendale / Franceschini, Fiorenzo; Terzago, M. - In: FORMAZIONE INNOVATIVA PER LA QUALITÀ / S.AURIGEMMA ED.. - ROMA : NUOVO STUDIO TECNA, 1999. - pp. 65-80
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https://hdl.handle.net/11583/1395153
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