Perchè mappare gli stakeholder? L'importanza dello stakeholder engagement nei processi decisionali

ITA Nei processi di valorizzazione il momento della mappatura degli stakeholder è divenuto nodale. I vantaggi associati all’inclusione degli stakeholder nei processi decisionali sono molteplici: 1. favorire l’innovazione; 2. ridurre l’incertezza ambientale; 3. adottare un modello di corporate governance allargata; 4. contribuire al rafforzamento del senso di appartenenza dei dipendenti e al miglioramento del benessere organizzativo; 5. accrescere il capitale organizzativo e il patrimonio relazionale, aumentando la flessibilità; 6. indurre a ripensare al ruolo della comunicazione. Il saggio tenta di ripercorrere il background scientifico e i recenti aspetti di innovazione, dalla mappatura al management e all’engagement, attraverso una lettura dello stato dell’arte e l’analisi di alcuni aspetti fondativi attraverso casi studio noti e paradigmatici. I differenti metodi adottati nel processo di valutazione evidenziano potenzialità e aspetti critici delle differenti applicazioni. EN In the process of valorization the topic of the mapping of the stakeholders has become nodal. The advantages associated with the inclusion of stakeholders in decision-making processes are multiple: 1. to encourage innovation; 2. to reduce environmental uncertainty; 3. to adopt an extended corporate governance model; 4. to consolidate the sense of belonging and improving organizational well-being; 5. to increase the organizational capital and the relational wealth, increasing flexibility; 6. to induce to rethink the role of communication. The paper tries to retrace the scientific background and the recent aspects of innovation, from mapping to management and to engagement through a review of the state of the art and the analysis of some foundational aspects through known and paradigmatic case studies. The different methods used in the evaluation process